Wartungshinweise für Hausverwalter
Die Verwaltung eines Mehrfamilienhauses oder einer Eigentumswohnanlage ist eine schwierige Aufgabe. Neben der grundlegenden Gebäudeinstandhaltung müssen Sie sich auch mit individuellen Anfragen der Anwohner auseinandersetzen, was die einfache Verwaltung aller Ihrer Arbeitsaufträge zu einer zeitaufwändigen und frustrierenden Aufgabe machen kann – ganz zu schweigen von der eigentlichen Bearbeitung jedes dieser Instandhaltungsfragen.
Im Gegensatz zu gewerblichen oder industriellen Anlagen werden Mieter in Wohnungen, Eigentumswohnungen und anderen Wohnanlagen persönlich in das Wohlbefinden ihres Hauses investiert. Dies fügt eine zusätzliche Ebene von Bedeutung hinzu, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Wartungsstrategie richtig umsetzen, um alle glücklich, gesund und komfortabel zu halten. Hier sind ein paar Tipps, um Ihrem Spiel zur Wohnungspflege einen Schub zu geben.
Mieter finden Instandhaltung wichtig – vielfach
Jeder erinnert sich an seine erste Wohnung. Ob es sich nun um eine undichte Spüle, zugige Fenster oder eine Tür handelte, die nicht ganz direkt an ihren Scharnieren lag, die Chancen stehen gut, es gab einen kleinen Wartungsfehler, der während Ihrer gesamten Residenz anhielt.
Während es für uns leicht ist, diese im Nachhinein als „Charakter“ auszulachen, sind die Mieter in Wirklichkeit mehr um die Instandhaltung ihrer Wohnungen besorgt als um jeden anderen Aspekt des Wohnens. Tatsächlich bemerkte PropertyManager.com, dass schlechte Instandhaltung die Nr. 1 ist, die die Mieter von ihren aktuellen Wohnsituationen abbringt, um neue Optionen zu finden. Mit anderen Worten, Sie denken vielleicht, dass Sie Geld sparen, indem Sie einige der weniger sofortigen Wartungsanforderungen, die Sie erhalten, verschieben, aber Sie tun genau das Gegenteil.
Wohnmanagement ist gleichbedeutend mit Zeitmanagement.
Unabhängig davon, ob Sie ein dreistöckiges Walkup oder ein Hochhaus verwalten, werden Sie sich wahrscheinlich von der Vielzahl der Wartungsanforderungen, die Sie erhalten, überfordert fühlen. Leider fehlt es den Bewohnern in der Wohnungspflege oft an Geduld. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, einen Arbeitsauftrag zu bearbeiten – auch um der Triage willen -, schaden Sie Ihrer Beziehung zu Ihren Mietern und möglicherweise sogar dem Ruf Ihres Gebäudes.
Dies mag im Widerspruch zu Ihren begrenzten Ressourcen und Ihrem Personal stehen, aber bevor Sie verzweifeln, beachten Sie die verfügbaren technologiebasierten Lösungen. Eine Cloud-basierte Instandhaltungsmanagementplattform oder CMMS kann den Prozess der Bereitstellung, Zuweisung und Nachverfolgung von Arbeitsaufträgen erheblich rationalisieren. Darüber hinaus bedeutet die mobile Kompatibilität, dass Ihr Reparaturpersonal Informationen über die von ihm erteilten Arbeitsaufträge in Echtzeit aktualisieren kann, was die betriebliche Effizienz erheblich verbessert und die Wahrscheinlichkeit verringert, dass ein Arbeitsauftrag übersehen oder zweimal bearbeitet wird.
Keine Angst, Hilfe zu holen.
Wenn Sie mit einem knackigen Budget arbeiten, versuchen Sie wahrscheinlich, so viel wie möglich selbst zu tun, damit Sie Geld für potenziell kostspielige Reparaturen sparen können. Allerdings, wenn es um die Instandhaltung von Wohngebäuden geht, können Ausgaben, die etwas mehr im Voraus getätigt werden, Ihnen eine Menge sparen.
Während Sie sich beispielsweise bei der Reparatur einer undichten Spüle oder sogar beim Flicken eines undichten Daches wohlfühlen, überlassen Sie sensible Vorgänge wie Schädlingsbekämpfung oder Schimmelpilzentfernung am besten den Fachleuten. Hausmittel in diesen Bereichen sind oft wirkungslos und können das Problem in einigen Fällen sogar verschlimmern. Dies wird nicht nur dazu führen, dass Sie mehr Geld für die Wiederholung von Wartungsarbeiten ausgeben, sondern kann Sie auch mit einem bösen Sammelklageverfahren belasten, wenn Sie nicht vorsichtig sind.
Die Wahl eines Auftragnehmers kann einschüchternd sein, und es ist ratsam, ein Netzwerk von vertrauenswürdigen Unternehmen aufzubauen, mit denen Sie eine Beziehung aufbauen können. Kosten sind natürlich ein wichtiger Faktor beim Outsourcing, aber schauen Sie über den Tellerrand hinaus, um Dinge wie die Zuverlässigkeitsrate eines Unternehmens und die Nachhaltigkeitspraktiken zu betrachten. Nur wenige Dinge können Sie an einem engeren Ort zurücklassen als ein Drittanbieter-Team, das die Arbeit nicht richtig oder gar nicht erledigt hat – also scheuen Sie sich nicht, Ihre Hausaufgaben zu machen, bevor Sie zum Telefon greifen.
